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काम पर उत्पीड़न के कारण और परिणाम - पीड़ितों को जुटाने के लिए युक्तियाँ, कैसे लड़ें और विरोध करें

उनका "बलि का बकरा" किसी भी टीम और समाज में है। आमतौर पर यह एक व्यक्ति बन जाता है, दूसरों की तरह नहीं। और टीम को हमेशा धमकाने के लिए एक विशेष कारण की आवश्यकता नहीं होती है - सबसे अधिक बार भीड़ (और इसे जिसे उत्पीड़न कहा जाता है, टीम में आतंक) अनायास और अच्छे कारण के बिना उठता है।

भीड़ वाले पैर कहाँ बढ़ते हैं, और क्या इसका बचाव करना संभव है?

लेख की सामग्री:

  • काम पर बदमाशी के कारण
  • प्रकारों और इसके परिणामों को बढ़ाना
  • डकैती से कैसे निपटें - विशेषज्ञ की सलाह

भीड़ बढ़ने के कारण - काम पर उत्पीड़न कहाँ शुरू होता है और आप वास्तव में भीड़ का शिकार क्यों बने?

अवधारणा हाल ही में प्रकट हुई है, हालांकि घटना का इतिहास सैकड़ों शताब्दियों में है। संक्षेप में, मोबबिंग एक व्यक्ति के एक समूह को घायल कर रहा है। आमतौर पर काम पर।

घटना के कारण क्या हैं?

  • हर किसी की तरह नहीं।
    जैसे ही टीम में "श्वेत कौवा" दिखाई देता है, ऐसा व्यक्ति "बिना परीक्षण" यह स्वीकार करता है कि वह एक अजनबी है और "अपने पैगाम" के रोने से उत्पीड़न होता है। यह अपने आप होता है, अनजाने में। क्या होगा अगर यह "सफेद कौवा" - "भ्रामक कोसैक" हो? बस मामले में, हम इसे आतंकित करेंगे। जानने के लिए। यह स्थिति आमतौर पर टीम में होती है, जो एक "स्थिर दलदल" है - अर्थात, पहले से ही स्थापित जलवायु, संचार शैली, आदि के साथ लोगों का एक समूह, नई टीमों में, जहां सभी कर्मचारी खरोंच से शुरू होते हैं, डकैती करना एक दुर्लभ घटना है।
  • टीम में आंतरिक तनाव।
    यदि टीम में मनोवैज्ञानिक जलवायु कठिन है (निरंकुश रूप से संगठित काम, बॉस-तानाशाह, रात के खाने के बजाय गपशप, आदि), तो जल्द ही या बाद में बांध फट जाएगा, और कर्मचारियों का असंतोष पहले हाथ आने पर फैल जाएगा। यानी सबसे कमजोर पर। या सामूहिक भावनाओं के प्रकोप के समय जो गलती से कर्मचारियों को आक्रामकता के लिए उकसाता है।
  • आलस्य।
    ऐसे समूह हैं, चाहे वे कितने भी दुखी हों। जो कर्मचारी काम में व्यस्त नहीं हैं, वे आलस्य से उबरे हुए हैं, किसी भी कार्य को पूरा करने पर नहीं, बल्कि समय को मारने पर केंद्रित है। और वितरण के अंतर्गत आने के लिए ऐसी टीम में कोई भी कार्यशील जोखिम। वे कहते हैं, "आप सबसे अधिक क्या चाहते हैं? अन्यथा नहीं, आप बॉस, जूडस के सामने कैसे रेंग रहे हैं?" ऐसी स्थिति पैदा होती है, एक नियम के रूप में, उन टीमों में जहां कैरियर की सीढ़ी को उड़ना असंभव है, अगर आप पालतू जानवरों में महाराज के पास नहीं जाते हैं। और यहां तक ​​कि अगर कोई व्यक्ति वास्तव में जिम्मेदारी से अपने कर्तव्यों का पालन कर रहा है (और बॉस के लिए तैयार नहीं है), तो वे बॉस को नोटिस करने से पहले ही उसे जहर देना शुरू कर देते हैं।
  • उत्पीड़न "ऊपर से"।
    यदि मालिक कर्मचारी को पसंद नहीं करता है, तो ज्यादातर टीम गरीब साथी के दबाव का समर्थन करते हुए नेतृत्व की लहर में ट्यून करती है। इससे भी ज्यादा मुश्किल वह स्थिति है जब एक नापसंद कर्मचारी को बॉस के साथ घनिष्ठ संबंध के कारण आतंकित किया जा रहा है। यह भी देखें: बॉस-बोर का विरोध कैसे करें, और अगर महाराज अपने अधीनस्थों पर चिल्लाता है तो क्या करें?
  • Envy।
    उदाहरण के लिए, किसी कर्मचारी के तेजी से विकसित हो रहे कैरियर में, उसके व्यक्तिगत गुणों, वित्तीय कल्याण, पारिवारिक जीवन में खुशी, उपस्थिति, आदि।
  • मुखरता।
    न केवल बच्चों में, बल्कि, वयस्क टीमों में, कई कमजोर कर्मचारियों की कीमत पर खुद को (मनोवैज्ञानिक रूप से) मुखर करना पसंद करते हैं।
  • जटिल बलिदान।
    कुछ मनोवैज्ञानिक समस्याओं वाले लोग हैं जो बस "पंच" लेने में सक्षम नहीं हैं। "आत्म-ह्रास" के कारण निम्न आत्म-सम्मान हैं, उनकी असहायता और कमजोरी, कायरता, आदि का प्रदर्शन। ऐसा कर्मचारी अपने सहयोगियों को लामबंद करने के लिए "उकसाता है"।

भीड़ जुटाने के मुख्य कारणों के अलावा, अन्य (संगठनात्मक) हैं। अगर कंपनी का आंतरिक माहौल सामूहिक आतंक के उद्भव के लिए अनुकूल है (बॉस की अक्षमता, अधिकारियों के साथ प्रतिक्रिया की कमी या अधीनता, साज़िशों पर विचार करना, इत्यादि) - जितनी जल्दी या बाद में, कोई व्यक्ति रिंकिंग रिंक के तहत गिर जाएगा।

मोबिंग प्रकार - कार्य टीम में उत्पीड़न के परिणाम

कई प्रकार के मोबाइल हैं, हम मुख्य, सबसे "लोकप्रिय" पर प्रकाश डालेंगे:

  • क्षैतिज भीड़।
    इस प्रकार का आतंक उसके सहयोगियों द्वारा एक कर्मचारी का उत्पीड़न है।
  • लंबवत भीड़ (बॉसिंग)।
    सिर द्वारा मनोवैज्ञानिक आतंक।
  • अव्यक्त भीड़
    एक कर्मचारी पर छिपे हुए रूप का दबाव, जब विभिन्न कार्यों (अलगाव, बहिष्कार, अनदेखी, पहियों में चिपक जाती है, आदि) द्वारा उसे बताया जाता है कि वह टीम में एक अवांछित व्यक्ति है।
  • ऊर्ध्वाधर अव्यक्त लामबंदी।
    इस मामले में, बॉस कर्मचारी को नोटिस करने में विफल रहता है, उसकी सभी पहलों की अनदेखी करता है, सबसे कठिन या निराशाजनक काम देता है, कैरियर की सीढ़ी पर पदोन्नति को रोकता है, आदि।
  • खुली भीड़।
    अत्यधिक आतंक जब न केवल उपहास का उपयोग किया जाता है, बल्कि अपमान, अपमान, एकमुश्त बदमाशी और यहां तक ​​कि संपत्ति को भी नुकसान पहुंचाता है।

आतंक के शिकार लोगों के लिए भीड़ जुटाने के परिणाम क्या हैं?

  • मनोवैज्ञानिक अस्थिरता (भेद्यता, असुरक्षा, असहायता) का तेजी से विकास।
  • फोबिया की उपस्थिति।
  • आत्म सम्मान गिरना।
  • तनाव, अवसाद, पुरानी बीमारियों का शमन।
  • एकाग्रता में कमी और प्रदर्शन में कमी।
  • असम्बद्ध आक्रामकता।

भीड़ से कैसे निपटें - काम पर उत्पीड़न का विरोध करने के लिए क्या करना है और कैसे करना है, इस पर विशेषज्ञ सलाह

काम पर आतंक से लड़ना और हो सकता है! कैसे?

  • यदि आप एक भीड़ का शिकार बनने के लिए "भाग्यशाली" हैं, स्थिति को समझने के लिए शुरू करने के लिए। विश्लेषण करें और पता करें कि ऐसा क्यों हो रहा है। यह छोड़ना संभव है, निश्चित रूप से, लेकिन अगर आप उत्पीड़न के कारणों को नहीं समझते हैं, तो आप बार-बार नौकरी बदलने का जोखिम उठाते हैं।
  • आप टीम से बाहर करना चाहते हैं? आपके लिए इंतजार करना और छोड़ देना? हार मत मानो। साबित करें कि आप नियम के बहुत अपवाद हैं, एक कर्मचारी जिसे प्रतिस्थापित नहीं किया जा सकता है। सभी हमलों और तानों को नजरअंदाज करें, आत्मविश्वास से और विनम्रता से अपना काम करें, बिना स्टड या अपमान का जवाब दिए।
  • पेशेवर गलतियों से बचें और सतर्क रहें - ध्यान से प्रत्येक स्थिति का विश्लेषण करें ताकि समय पर "लगाए गए सुअर" पर ध्यान दिया जा सके।
  • स्थिति को अपने पाठ्यक्रम में न आने दें। एक बात उपहास को नजरअंदाज करने के लिए है, दूसरे को चुप रहना है जब आपके पैरों को आपके बारे में खुले तौर पर मिटा दिया जाता है। आपकी कमजोरी और "सहिष्णुता" आतंकवादियों पर दया नहीं करेगी, और आपको और भी उकसाएगी। हिस्टीरिया भी नहीं होना चाहिए। सम्मान, गरिमा और यथासंभव विनम्रता के साथ सबसे अच्छी स्थिति रूसी में है।
  • उत्पीड़न के मुख्य इंस्टिगेटर ("कठपुतली") से बातचीत करें। कभी-कभी दिल से दिल की बात जल्दी स्थिति को सामान्य कर देती है।

संवाद - हमेशा संघर्ष को हल करने के लिए किसी भी अन्य तरीके से अधिक चालाक और अधिक उत्पादक

  • वॉइस रिकॉर्डर या वीडियो कैमरा कैरी करें। यदि स्थिति नियंत्रण से बाहर हो जाती है, तो आपके पास कम से कम सबूत होंगे (उदाहरण के लिए, उन्हें अदालत में या अधिकारियों को पेश करने के लिए)।
  • भोले मत बनो और न मानो वाक्यांश "भीड़ का शिकार आमतौर पर दोष नहीं है।" दोनों पक्षों को हमेशा एक प्राथमिकता के लिए दोषी ठहराया जाता है। हां, स्थिति आपके द्वारा नहीं बल्कि सामूहिक (या बॉस) द्वारा उकसाया गया था, लेकिन क्यों? आपको घबराना नहीं चाहिए, हाथों पर हाथ फेरना और समोसे में व्यस्त होना चाहिए, लेकिन इस रवैये के कारणों का विश्लेषण करना आपके लिए बहुत उपयोगी होगा। यह अच्छी तरह से हो सकता है कि वास्तव में भीड़ आपके अहंकार, अहंकार, कैरियरवाद, आदि की सामूहिक अस्वीकृति है। किसी भी मामले में, "शुतुरमुर्ग" की शिशु स्थिति, भीड़ की समस्या को हल नहीं करेगी। कम बात करना और अधिक सुनना और अधिक देखना सीखें - एक बुद्धिमान और चौकस व्यक्ति कभी भी भीड़ का शिकार नहीं बनेगा।
  • लेकिन अगर आप एक चतुर व्यक्ति हैं, तो अवलोकन के साथ आप सभी सही हैं, आपको घमंड और अहंकार नहीं है, लेकिन आपको अपने व्यक्तित्व के लिए आतंकित करना है, फिर उसका बचाव करना सीखें। यही है, बस अपनी स्थिति (उपस्थिति, शैली, आदि) की किसी और की अस्वीकृति को अनदेखा करें। जल्दी या बाद में, हर कोई आपसे लिपट कर थक जाएगा और शांत हो जाएगा। सच है, यह केवल तभी काम करता है जब आपका व्यक्तित्व काम में हस्तक्षेप न करे।
  • यदि उत्पीड़न अभी शुरू हो रहा है, तो एक कठिन खंडन दें। यदि आप तुरंत प्रदर्शित करते हैं कि यह संख्या आपके साथ नहीं जाएगी, तो, सबसे अधिक संभावना है, आतंकवादी पीछे हट जाएंगे।
  • मॉबिंग मनोवैज्ञानिक वैम्पिरिज़्म के समान है। और पिशाच, पीड़ित को आतंकित करते हैं, निश्चित रूप से "रक्त" को तरसते हैं - प्रतिक्रिया। और अगर न तो आक्रामकता, न ही उन्माद, और न ही आप से जलन भी आती है, तो आप में रुचि जल्दी शांत हो जाएगी। मुख्य बात - टूटना नहीं है। धैर्य रखें।

बर्खास्तगी एक सफेद झंडा लहराते हुए आदमी का रास्ता है। यानी पूरी तरह से हार। लेकिन अगर आपको लगता है कि काम पर आतंक धीरे-धीरे आपको उसकी आंखों के नीचे काले घेरे के साथ एक नर्वस व्यक्ति में बदल देता है, जो रात में अपने हाथों में एक कलाश्निकोव हमला राइफल का सपना देखता है, तो, शायद, बाकी आपको वास्तव में फायदा होगा। कम से कम तनाव का इलाज करने के लिए, उनके व्यवहार पर पुनर्विचार करने के लिए, स्थिति को समझने के लिए और, सबक सीखने, एक अधिक आत्मीय टीम खोजें।

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